展开全部 您好 ! 根据您的描述, 建议先尝试充电 3hr 後重启手机尝试。 若问题持续, 建议按下列步骤尝试操作 : 机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 , 长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒 进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图) 再操作2-wipes 选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认 选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认 选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认 这样操作后重启，便完成了。 . 如果问题在2-wipes後仍没解决, 或根本2-wipes不了 便很可能是硬件引起的问题, 建议尽速送修。