找售后，如果不行在自己弄。1、海尔燃气
热水器感应针积垢，导致海尔热水器感应针不能及时反馈信息到点火器，引起海尔燃气热水器打不燃火的故障；及时清理感应针污垢，并定期给海尔热水器清洗！ 2、检测海尔燃气热水器所用燃气是否充足；水压是否稳定，有无异常:保证气压、水压正常楷排除海尔燃气热水器打不燃火的故障！ 3、海尔燃气热水器电磁阀损坏或电压过低都会导致海尔燃气热水器打火不顺利；及时更换电磁阀，或检测电池是否有电，电源线、电源插头接触是否良好，有无断路！ 4、排除以上原因，可检测是否正常楷点火器、水气联动阀是否损坏！及时维修或更换，排除海尔燃气热水器打不燃火的故障！